外媒:部分 M1 芯片 Mac 用户还原电脑时设备“变砖”

爱思助手下载 2025年12月11日

据外媒 MacRumors 报道,购买 M1 芯片 Mac 的几位用户在尝试还原计算机时遇到了一个问题,计算机无法正常工作并停留在错误界面上,提示 “准备更新时发生错误,无法提供个性化软件更新”。

外媒:部分 M1 芯片 Mac 用户还原电脑时设备“变砖”▲ 图源:MacRumors

遇到该问题的一位用户表示,在与苹果方面进行了数小时的电话交谈后,“他们告诉我,已经有 75 个人打电话来询问这个问题,他们目前没有办法解决。”


尽管 Apple 支持没有为该用户提供可靠的解决方案,但有用户发现了一种可行的解决方案:苹果已经说明如何使用 Configurator 2 和辅助 Mac 来恢复无响应的 Apple Silicon Mac。


这一方法需要最新版本的 Apple Configurator 2、可运行的 Mac,以及连接两台 Mac 的线缆。


MacRumors 指出,用户可通过这种方法将固件还原,并在内部存储器上安装 macOS 的最新版本,从而消除所有数据。苹果将来可能会针对该问题进行修复,但目前用户最好避免恢复 Apple Silicon Mac。


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为什么爱思助手电脑版升级失败?

升级失败可能是由于网络连接不稳定、防火墙拦截或权限不足等原因导致。建议关闭杀毒软件,确保网络畅通,并以管理员身份运行程序后重试更新。

遇到错误码-10应该如何解决?

首先检查数据线是否为原装或高质量线材,并尝试更换USB端口。其次确认已安装最新版爱思助手和iTunes驱动,必要时重新安装驱动程序。

爱思助手电脑版支持哪些系统?

爱思助手电脑版支持Windows 7、Windows 10、Windows 11等主流Windows操作系统,暂不支持macOS。安装前建议查看系统要求,确保设备兼容并具备足够的运行空间和权限。

爱思助手检查更新失败的原因有哪些?

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为什么爱思助手虚拟定位地图加载会失败?

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爱思助手会影响苹果设备的保修吗?

一般情况下,使用爱思助手进行数据传输、应用安装并不会直接影响苹果官方保修。但如果通过爱思助手进行越狱、刷机等操作,可能会导致系统被修改,从而失去官方保修资格。用户在操作前应权衡风险。